A VOIP TELEFONSZOLGÁLTATÁSRÓL

Mi is az a VoIP telefon?

A kábelhálózaton megvalósított telefonszolgáltatás csak technológiájában tér el a kapcsoltvonali szolgáltatók által nyújtott vezetékes telefonszolgáltatástól. VoIP esetén a hang továbbítása digitális formában az internet kapsolaton keresztül kialakított garantált sávszélességű csatornán valósul meg.

Megrendelhető-e külön a telefonszolgáltatás vagy csak más szolgáltatásokkal együtt?

A telefonszolgáltatás külön is, de más szolgáltatásainkkal, internet és/vagy kábeltévészolgáltatással együtt is előfizethető. Természetesen több szolgáltatás igénybevétele esetén az egyszeri és a havidíjak is jóval kedvezőbbek.

Hogyan történik a szolgáltatás telepítése?

Az igénybejelentés után ügyfélszolgálatunk felveszi a megrendelővel a kapcsolatot a megrendelés pontosítása és a kivitelezési időpont egyeztetése végett.

Megtartható-e a régi telefonszám?

Igen, lehetőség van a számhordozás igénybevételére, amennyiban azt az Előfizető kezdeményezi, illetve ha megfelel a számhordozási feltételeknek. Részletek a számhordozás menüpontban.

Milyen eszközökre van szükség a telefonszolgáltatás igénybevételéhez?

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges egy a DielNet által kiépített kábel csatlakozás, illetve egy internet modem, melyet a szolgáltatás igénybevételéhez ingyen biztosítunk. Erre a modemre csatlakoztatható a hagyományos (RJ11-es csatlakozóval rendelkező) telefon, fax, vagy üzenetrögzítő készülék.

Mit jelent a hálózaton belüli ingyenes telefonálás?

Amennyiben Ön a DielNet hálózatából hív egy szintén DielNet telefonszolgáltatást igénybevevő előfizetőt, akkor az hálózaton belüli hívásnak minősül, ezért az teljes mértékben ingyenes.

Faxszolgáltatás igénybe vehető-e?

Természetesen igen. A faxszolgáltatás ugyanúgy működik, mint más vezetékes telefonszolgáltatónál.

Hogyan történik a számlázás?

A telefonszolgáltatásról havonta kerül kiállításra számla, amely a havi előfizetési és forgalmi díjakat egyaránt tartalmazza. Ha az előfizető úgy rendelkezik, akkor a számlához részletes híváslistát mellékelünk.

Mennyit takaríthat meg a DielNet telefonszolgáltatás előfizetésével?

A havi előfizetés díjából három az egyben kedvezmény esetén akár 50-55%-ot, míg a forgalmi díjakból telefonálási szokásoktól függően 15-25%-ot takaríthatnak meg előfizetőink.